FieryPlay – odpowiedzialna gra i narzędzia kontroli

Gra w FieryPlay ma być rozrywką, za którą płacisz jak za bilet do kina, a nie sposobem na zarobek, spłatę długów czy odrobienie strat. Na tej stronie opisujemy, jak rozpoznać, że gra wymyka się spod kontroli, jakie ograniczenia możesz ustawić na swoim koncie i gdzie w Polsce szukać pomocy.

Gra jako rozrywka, nie źródło dochodu

Każda gra w kasynie i każdy zakład sportowy niesie ryzyko utraty pieniędzy. Wyniki gier są losowe, a bonusy wydłużają grę, ale nie zmieniają tej zasady. Dlatego zachęcamy do kilku prostych nawyków:

• ustal budżet na grę przed wpłatą i traktuj go jako wydany;
• nie wpłacaj pieniędzy przeznaczonych na rachunki, czynsz czy jedzenie;
• nie próbuj odrabiać strat kolejną wpłatą;
• rób przerwy i nie graj, gdy jesteś zmęczony, zdenerwowany albo pod wpływem alkoholu lub innych substancji.

Sygnały ostrzegawcze

Problem z hazardem rzadko pojawia się nagle. Zwróć uwagę, jeśli zauważasz u siebie którąś z tych sytuacji:

• grasz dłużej lub za większe kwoty, niż planowałeś;
• ukrywasz grę przed bliskimi albo kłamiesz na temat wydanych pieniędzy;
• pożyczasz pieniądze na grę lub sprzedajesz rzeczy, by grać dalej;
• myślisz o grze przez większość dnia i odczuwasz niepokój, gdy nie grasz;
• zaniedbujesz pracę, naukę lub rodzinę z powodu gry.

Jeśli rozpoznajesz u siebie dwa lub więcej z tych sygnałów, warto zrobić przerwę i porozmawiać ze specjalistą.

Ograniczenia, przerwa i samowykluczenie

Możesz poprosić o ograniczenie gry na swoim koncie FieryPlay. Informacje o dostępnych limitach, takich jak limit wpłat czy czasowa blokada konta, uzyskasz w obsłudze klienta przez czat na żywo albo pod adresem [email protected].

Jeśli potrzebujesz dłuższej przerwy, możesz wnioskować o samowykluczenie (self-exclusion), czyli zablokowanie dostępu do konta na określony czas, albo o trwałe zamknięcie konta. Taka blokada jest środkiem ochronnym, dlatego jej zniesienie nie następuje od razu na Twoje życzenie, a w trakcie jej trwania nie otrzymujesz ofert promocyjnych.

Przed zamknięciem konta warto wypłacić środki z salda prawdziwego. Obsługa wyjaśni, jak postąpić z pozostałymi środkami i aktywnymi bonusami.

Bonusy a kontrola gry

Promocje FieryPlay mają terminy obrotu, które mogą skłaniać do dłuższej gry, niż planowałeś. Jeśli zauważasz, że grasz tylko po to, by zdążyć z obrotem, zrezygnuj z bonusu: utrata bonusu jest mniej kosztowna niż utrata kontroli. Gracz objęty samowykluczeniem nie otrzymuje ofert bonusowych.

Ochrona osób niepełnoletnich

Z serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. W każdej chwili możemy poprosić o potwierdzenie wieku i tożsamości, a konto osoby niepełnoletniej zostaje zamknięte.

Jeśli z Twojego komputera lub telefonu korzystają dzieci, nie zapisuj w przeglądarce danych logowania i rozważ oprogramowanie do kontroli rodzicielskiej, które blokuje strony z grami hazardowymi.

Gdzie szukać pomocy w Polsce

Jeśli czujesz, że gra przestała być rozrywką, nie zostawaj z tym sam. Bezpłatne lub niskopłatne wsparcie oferują:

Pomoc oferują też grupy Anonimowych Hazardzistów, w których spotykają się osoby z podobnym doświadczeniem.

Zasady konta i ograniczeń opisuje także regulamin serwisu.

18+. Hazard może uzależniać. Graj odpowiedzialnie.